Якщо ви намагаєтеся синхронізувати Fitbit з iPhone, пристроєм Android або комп'ютером, і додаток повідомляє вам, що процес синхронізації не може бути завершений або що трекер Fitbit не може бути знайдений, може бути кілька причин несправність.
На щастя, є також стільки ж виправлень для цих поширених збоїв синхронізації Fitbit, які можуть бути реалізовані швидко і без будь-якого ризику для вашого фітнес-трекера.
Причини помилок Fitbit Sync
Основна причина помилок синхронізації з Fitbit зазвичай пов'язана з тим, що фітнес-трекер від'єднується від смартфона, планшета, комп'ютера або iPod touch, до якого він був спочатку підключений. Це може бути викликано спробою підключитися до занадто великої кількості пристроїв одночасно, Bluetooth не працює належним чином або невеликим збоєм в операційній системі Fitbit.
Як виправити проблему синхронізації Fitbit Tracker
Може бути важко точно визначити, чому ваш Fitbit не синхронізується належним чином з вашим iPhone, Android, планшетом або іншим пристроєм. На щастя, існує безліч перевірених рішень, які можуть вирішити ваші проблеми з синхронізацією Fitbit і працювати з усіма моделями фітнес-трекерів Fitbit.
Ці поради можна використовувати для усунення проблем синхронізації з усіма моделями трекерів Fitbit від Fitbit Charge 3 і Fitbit Ace до Fitbit Ionic і Fitbit Versa.
- Примусова ручна синхронізація. Іноді програма Fitbit потребує невеликого підштовхування, щоб ініціювати синхронізацію навіть після його відкриття. Щоб виконати синхронізацію, натисніть значок членської карти, потім натисніть назву свого трекера Fitbit, а потім натисніть «Синхронізувати зараз».
- Перевірте параметри Bluetooth. Трекер Fitbit синхронізує дані зі смартфонами, планшетами і комп'ютерами за допомогою Bluetooth, тому, якщо Bluetooth відключений на вашому пристрої, вони взагалі не зможуть підключитися.
Bluetooth можна вмикати і вимикати з швидких меню на більшості інтелектуальних пристроїв. В iOS проведіть пальцем вгору, щоб відкрити це меню, а в Android і Windows Phone проведіть пальцем вниз, щоб відкрити його.
- Встановіть програму Fitbit на свій пристрій. Якщо ви придбали новий трекер Fitbit, ви, ймовірно, встановили офіційний додаток Fitbit на свій смартфон, планшет або комп'ютер, щоб налаштувати його, але якщо ви отримали вживаний Fitbit, який вже налаштований, ви можете не мати. На відміну від багатьох інших пристроїв, Fitbit вимагає встановлення спеціальної програми для підключення до іншого пристрою і синхронізації ваших даних.
Додаток Fitbit безкоштовний. Ви можете завантажити Fitbit для iOS, Fitbit для Android і Fitbit для Windows 10.
- Оновіть програму Fitbit. Якщо ваша програма застаріла, можливо, у вашого пристрою проблеми з підключенням до трекера. Програми можна оновлювати в магазині програм на пристрої iOS, Android і Windows.
- Синхронізуйте ваш Fitbit тільки з одним пристроєм. Може здатися хорошою ідеєю з'єднати ваш трекер Fitbit з вашим iPhone, перебуваючи поза домом, і вашим комп'ютером з Windows 10, коли ви перебуваєте вдома, але це може викликати конфлікт з трекером, коли він намагається підключитися до обох на той же час.
Найкращий спосіб виправити це - відключити Bluetooth на одному пристрої при спробі синхронізації з іншим. Ви також можете повністю вимкнути другий пристрій.
- Вимкнути Wi-Fi. Іноді одночасне включення Wi-Fi і Bluetooth на смартфоні або планшеті може перешкодити правильній роботі кожної з цих технологій. Якщо ви намагаєтеся синхронізувати трекер Fitbit, це може перешкодити підключенню Bluetooth і запобігти його синхронізацію.
- Перевірте акумулятор Fitbit. Хоча трекери Fitbit мають тривалий час автономної роботи, вони вимагають підзарядки кожен день або близько того. Якщо трекер не підключається до вашого пристрою для синхронізації, можливо, він вийшов з ладу і відключився.
Це неймовірно, якщо у вас є Fitbit One або Fitbit Zip, які знаходяться у вашій кишені або сумці і про які легко забути, коли мова йде про час зарядки пристрою в кінці дня.
- Перезапустіть свій трекер Fitbit. Перезапуск Fitbit по суті такий же, як і перезавантаження комп'ютера. Він оновлює операційну систему пристрою і зазвичай усуває будь-які проблеми, з якими зіткнувся користувач, наприклад проблеми з синхронізацією.
Інструкції з перезапуску Fitbit залежать від моделі до моделі, але зазвичай включають в себе підключення трекера до USB- кабелю для зарядки, підключення його до джерела живлення і утримання основної кнопки протягом приблизно 10 секунд.
Якщо все зроблено правильно, логотип Fitbit зазвичай буде блимати на екрані, і пристрій перезавантажиться. Перезапуск Fitbit не вилучить ніякі дані крім повідомлень.
Перезавантаження зазвичай потрібно після виникнення однієї зі згаданих вище проблем, таких як конфлікти Wi-Fi і Bluetooth, або при підключенні до декількох пристроїв.
- Перезавантажте свій трекер Fitbit. Скидання трекера Fitbit слід розглядати як останній засіб, оскільки він видалить всі дані і поверне його до заводських налаштувань. Однак будь-які дані, синхронізовані з вашим онлайн-обліковим записом Fitbit, можна буде відновити після скидання. Інструкції зі скидання Fitbit різні для кожного трекера, деякі вимагають вставлення скріпки в отвір, а інші можна зробити в налаштуваннях пристрою. Деякі трекери, такі як Fitbit Surge і Fitbit Blaze, не мають можливості скидання налаштувань. Важливо не плутати перезапуск і скидання налаштувань при розмові з будь-якою формою онлайн або офлайн підтримки клієнтів. Перезапуск Fitbit вимикає і знову включає, а скидання повністю видаляє все на ньому.