Останнє, що ви хочете побачити на своєму iPhone, коли ви намагаєтеся відновити його або оновити його операційну систему, це помилка 4013, яка повідомляє, що його неможливо відновити. Це може здатися серйозною проблемою - особливо тому, що ви не можете використовувати свій телефон, поки він не полагоджений - але насправді це досить легко вирішити. Читайте далі, щоб дізнатися, що викликає помилку iPhone 4013 і сім способів її виправити.
Інформація в цій статті відноситься до всіх моделей iPhone, iPad і iPod touch, що працюють під управлінням останніх версій операційної системи iOS.
Що викликає помилку iPhone 4013
Помилка 4013 зазвичай називається «Помилка iPhone 4013», але технічно це не правильно. Ця помилка може вразити iPhone, iPad і iPod touch - практично будь-який пристрій з iOS.
Ця помилка виникає, коли ви намагаєтеся оновити версію iOS для вашого пристрою або відновити пристрій, і виникає проблема. Ця проблема може іноді виникати, коли пристрій iOS відключається від iTunes або iTunes не може запропонувати пристрою завершити процес оновлення/відновлення. У більшості випадків це є результатом програмної помилки, хоча в деяких випадках це може відбуватися через апаратний збій.
Ви дізнаєтеся, що зіткнулися з цією помилкою, коли отримаєте це повідомлення з iTunes: "Не вдалося відновити iPhone [ім'я пристрою]. Сталася невідома помилка (4013) ".
Також можуть відображатися помилки 9, 4005 і 4014. Всі чотири помилки тісно пов'язані один з одним, тому кроки, описані в цій статті, можна використовувати для їх усунення.
Як виправити помилку iPhone 4013
Щоб виправити помилку iPhone 4013, виконайте такі дії в наступному порядку:
- Встановіть останню версію iTunes. Найбільш поширеною причиною помилки iPhone 4013 є програмне забезпечення. Оскільки iTunes необхідний як для відновлення, так і для оновлення, важливо переконатися, що ви використовуєте останню версію iTunes. Ви можете зіткнутися з цією помилкою, тому що ваша версія iTunes застаріла. Просте безкоштовне оновлення програмного забезпечення може вирішити вашу проблему. Оновіть iTunes і спробуйте знову.
- Перезавантажте пристрій примусово. Ви будете здивовані, як часто, здавалося б, важка проблема з iPhone або iPad вирішується перезавантаженням пристрою. Іноді проблема полягає тільки в тимчасовому програмному збої, яке виправить перезапуск. У цьому випадку, ви хочете, що називається «сила рестарту» або «жорстке скидання», яке є більш повним скиданням. Потім спробуйте відновити або оновити знову.
- Підключіть пристрій до iTunes і оновіть. Якщо помилка не була усунена після перших двох кроків, підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою USB-кабелю. Коли ви зробите це, iTunes запитає, чи хочете ви оновити або відновити ваш пристрій. Скористайтеся пунктом меню Оновити.
На цьому етапі важливо вибрати «Оновити». Це перевстановлює операційну систему, але залишає всі ваші дані без змін. Якщо ви позначите пункт Відновити, всі дані буде вилучено. Якщо ви спробуєте виконати всі ці кроки і не зможете виконати оновлення, відновлення може бути вашим останнім засобом, але зберігайте його до тих пір, поки все інше не спрацює.
- Перевірте наявність оновлень на вашому Mac або ПК. Так само, як стара версія iTunes могла викликати помилку 4013 ще на кроці 1, можуть бути оновлення програмного забезпечення, які необхідно встановити на Mac або ПК, які можуть бути причиною. Перевірте наявність доступних оновлень операційної системи, встановіть їх і повторіть спробу.
- Спробуйте інший USB-кабель. Пам'ятайте, що причиною помилки iPhone 4013 може бути апаратна проблема? Це один із випадків. Можливо, ваш пристрій iOS відключається від iTunes або iTunes не може правильно зв'язатися з вашим пристроєм, тому що кабель, що з'єднує ваш пристрій з вашим комп'ютером, несправний. Спробуйте замінити кабель, який ви використовуєте, на інший, який, як ви знаєте, працює, і подивіться, чи вирішить це вашу проблему.
- Спробуйте відновити за допомогою іншого комп'ютера. Це інший сценарій, в якому проблема може бути пов'язана з апаратним забезпеченням. Якщо проблема не в USB-кабелі, це може бути сам порт USB або інша апаратна проблема на комп'ютері, який ви використовуєте. Оскільки це може бути дуже складно визначити, рекомендується спробувати відновити або оновити пристрій на новому комп'ютері.
- Зв'яжіться з Apple. Якщо все, що ви пробували досі, не усунуло помилку 4013, настав час викликати експертів: Apple. У цей момент у вас може виникнути більш серйозна проблема, яку можуть вирішити тільки люди, які мають доступ до кращих варіантів навчання і ремонту.
Слідкуйте за сайтами, що продають виправлення. Якщо ви провели пошук в Google для отримання інформації про те, як виправити помилку iPhone 4013, ви, ймовірно, стикалися з кількома веб-сайтами, що продають програмне забезпечення, яке стверджує, що вирішило проблему. Будьте обережні з цими програмами. Хоча це правда, що вони можуть допомогти вам виправити помилку, вони вам не потрібні. Як ми бачили в цій статті, існує багато способів виправити помилку, і жоден з них не передбачає оплату третій стороні.
Хочете дізнатися, як вирішити інші помилки iPhone з числовими кодами? У нас є статті щодо виправлення помилок iPhone -3, 53, 3194 і 3259.