Мабуть, найдивніша проблема, з якою ви можете зіткнутися на iPad, - це набрання пристрою або випадковий запуск програм без вашої участі. Цей феномен часто згадується як примарне друкування або хибний дотик. Але не хвилюйтеся, ваш iPad, ймовірно, не одержимий півтергейстом, і проблема в більшості випадків легко вирішується за допомогою декількох швидких кроків щодо усунення неполадок.
Це керівництво відноситься до iOS 12, iOS13 та iPadOS 13.
Ваш iPad зламаний?
Перше, що багато людей думають, коли їх iPad починає самостійно друкувати або взаємодіяти з додатком, це те, що хтось якимось чином взяв під свій контроль пристрій. Таке трапляється вкрай рідко, особливо якщо iPad не зламаний. Apple перевіряє всі програми, представлені в App Store, на наявність шкідливих програм, і хоча одна з них може прослизнути повз, це відбувається рідко.
Вимкніть і очистіть iPad, який безладно веде себе
Першим кроком в усуненні несправностей практично будь-якої проблеми є перезавантаження пристрою. Це працює з усім, що страждає від привидів. Але, як тільки він вимкнений, не завантажуйте його відразу. Натомість скористайтеся цією можливістю, щоб очистити екран. Можливо, на ньому є щось, що викликає сенсорні сенсори iPad. Дисплей спроектований так, щоб ігнорувати певні дотики, які він виявляє, не людські, саме тому ваші нігті не реєструються, але можливо, щось, що дійсно реєструється, знаходиться на дисплеї.
- Вимкніть iPad, утримуючи натиснутою кнопку «Режим сну/Пробудження», поки ваш iPad не запропонує вам зрушити кнопку, щоб вимкнути його.
- Акуратно протріть тканину по всьому екрану, використовуючи рухи зліва направо і справа ліворуч, починаючи з верхньої частини дисплея і закінчуючи нижньою частиною екрану.
Краще використовувати ту ж тканину з мікрофібри, яку ви використовували б для чищення окулярів, але будь-яка безворсова тканина підійде. Змочіть тканину, але не робіть її «мокрою». Крім того, нічого не розпорошуйте прямо на екран iPad. Трохи волога неабразивна тканина - все, що вам потрібно.
- Знову увімкніть iPad, утримуючи натиснутою кнопку «Режим сну/Пробудження», поки на екрані не з'явиться логотип Apple.
Якщо проблема не усунута, спробуйте скинути налаштування до заводських
Більшості людей достатньо перезавантажити iPad і почистити екран. Але, якщо ви один з небагатьох невдах, які все ще відчувають примарний дотик після перезавантаження, ви можете спробувати відновити iPad до заводських налаштувань за замовчуванням.
Це не так страшно, як здається, але це означає, що вам потрібно буде стерти всі дані і програми з iPad. Однак, перш ніж зробити це, ви повинні зробити резервну копію вашого iPad, щоб переконатися, що ви можете відновити всі свої дані.
Як зробити резервну копію даних iPad
Якщо ваш iPad налаштований на автоматичне резервування даних, він буде робити це, коли пристрій підключено до джерела живлення, заблоковано і по Wi-Fi. Але якщо з'єднання пройшло деякий час, ви можете виконати резервування вручну. Перейдіть до програми «Параметри iPad» і торкніться імені свого облікового запису (наприклад, John Smith) > Ім'я вашого iPad (наприклад, John's iPad) > iCloud Backup > Резервне копіювання зараз. Процес почнеться автоматично, якщо ви з'єднані з Інтернетом.
Як виконати скидання налаштувань до заводських
Після резервування ваших даних вам необхідно відновити заводські налаштування iPad. Коли iPad виконає скидання, він буде в стані «як новий».
- Відкрийте програму «Параметри iPad». Якщо ви все ще знаходитеся в параметрах резервування, ви можете повернутися до головного меню, натиснувши піктограму «<» у верхньому лівому куті екрана, поки не опинитеся в головному меню налаштувань.
- Виберіть «Основні» > «Скидання» > «Видалити весь вміст та параметри».
- Введіть пароль, якщо буде запропоновано продовжити.
Для завершення процесу скидання може знадобитися кілька хвилин. Закінчивши, ви можете виконати кроки з налаштування, які повинні бути такими ж, як при першому відкритті iPad. Один з цих кроків дозволяє відновити iPad зі створеної вами резервної копії.
Все ще виникають проблеми?
Скидання iPad до типових заводських налаштувань може вирішити більшість проблем з програмним забезпеченням, але якщо це не спрацює, у вас може бути несправний сенсорний дисплей або несправні датчики на iPad. Ви можете звернутися в службу підтримки Apple або взяти iPad в найближчий магазин Apple Store для отримання додаткової допомоги.