Office 365 є відмінним набором інструментів для підвищення продуктивності, але оплачувати щомісячну або річну підписку на цей тип послуг не для всіх. Якщо ви вирішили, що хочете скасувати Office 365, або якщо ви хочете скасувати безкоштовну пробну версію Office 365, вам, можливо, доведеться почесати голову над тим, як це зробити.
Читайте далі, і ми покажемо вам, як саме скасувати підписку на Office 365, включаючи інформацію про те, що відбувається, коли ви скасовуєте, і як отримати відшкодування, якщо ви відповідаєте вимогам.
Що відбувається при скасуванні підписки на Office 365?
Якщо ви скасуєте підписку на Office 365, ви зазвичай зберігаєте повний доступ до послуги до наступної дати продовження. Існує кілька обставин, коли ви можете вимагати відшкодування і негайно припинити підписку, але скасування зазвичай дозволяє вам продовжувати використовувати Office 365 протягом решти терміну дії вашої підписки.
Скасування Office 365 також призводить до втрати доступу до бонусів, таких як додаткове сховище OneDrive і хвилини Skype, які ви отримали в рамках своєї підписки. Ви збережете доступ до цих бонусів до кінця поточного терміну підписки, а потім втратите їх одночасно з втратою доступу до Office 365.
Після того як ви скасували підписку і завершили її, ви можете продовжувати використовувати Office 365 в режимі «Тільки перегляд». Цей обмежений режим дозволяє відкривати документи та роздруковувати їх, але ви не зможете вносити будь-які зміни або створювати нові документи.
Як скасувати Office 365
Щоб скасувати Office 365, необхідно увійти в зв'язаний обліковий запис Microsoft і отримати доступ до панелі управління службами свого облікового запису. Ця панель забезпечує легкий доступ до всіх ваших підписок Microsoft, таких як Office 365, Xbox Live, OneDrive тощо.
Ви можете використовувати цей процес, щоб скасувати безкоштовну пробну версію Office 365. Якщо у вас є безкоштовна пробна версія Office 365, і ви бачите посилання «Скасування» поруч з Office 365 на панелі інструментів служб Microsoft, натисніть її, щоб скасувати.
Ось як можна скасувати підписку на Office 365:
- Перейдіть на account.microsoft.com/services і клацніть значок силуету у верхньому правому куті, щоб увійти, якщо ви ще не увійшли в систему.
- Знайдіть Office 365 у списку служб і підписок та натисніть «Керування».
- Натисніть кнопку Скасувати.
- Натисніть кнопку Підтвердити.
- Ви збережете доступ до Office 365 до настання наступної дати оновлення. У цей час з вас не буде стягуватися плата, і ви втратите доступ до послуги.
Як скасувати безкоштовну пробну версію Office 365
Здебільшого скасування безкоштовної пробної версії Office 365 працює точно так само, як і скасування підписки, що означає, що ви можете використовувати кроки з попереднього розділу, щоб скасувати безкоштовну пробну версію.
Оскільки існують різні способи отримання безкоштовної пробної версії Office 365, є ймовірність, що ви не побачите посилання скасування, коли досягнете третього кроку з попереднього розділу.
Ось короткий виклад того, що ви можете побачити на своїй сторінці оплати і виставлення рахунків в Office 365, і що з цим робити:
- Якщо ви бачите посилання «Скасувати»: Клацніть «Скасувати», щоб завершити безкоштовну пробну версію, як і при платній підписці.
- Якщо ви бачите Paid з і None: Ознайомчий закінчується перераховане Закінчується термін. Платежі не заплановані, тому вам не потрібно нічого скасовувати.
- Якщо ви бачите посилання Увімкнути повторюваний білінг: Періодичний білінг не включений для вашої безкоштовної пробної версії. Випробування закінчиться в зазначений термін закінчується без будь-яких подальших дій.
Отримання відшкодування за Office 365
Повернення коштів можливе тільки для Office 365 за певних обставин. У більшості випадків скасування підписки аналогічне відключенню повторюваних платежів. Підписка діє до кінця терміну вашої підписки, після чого вона закінчується.
Існує два основних випадки, коли ви, ймовірно, маєте право на відшкодування:
- Якщо ви придбали річну передплату протягом останніх 30 днів.
- Якщо у вас є щомісячна підписка.
У тих випадках, коли ви маєте право на відшкодування, вам має бути надана можливість негайно скасувати і отримати відшкодування або скасувати повторювану оплату і зберегти доступ до послуги до кінця поточного платіжного циклу. Ця опція повинна бути представлена, коли ви вирішите скасувати підписку на сторінці оплати та виставлення рахунків в Office 365.
Якщо ви вважаєте, що маєте право на відшкодування, і у вас немає можливості вимагати відшкодування, зверніться до служби підтримки Microsoft. Агент з обслуговування клієнтів зможе визначити, чи маєте ви право на відшкодування, а потім видати його, якщо ви відповідаєте вимогам.